Ténybeli hiba

Arra törekszünk, hogy a jó hírű gyártók legjobb termékeit kínáljuk Önnek, de ha a megvásárolt termék nem működik úgy, ahogy kellene, tudunk segíteni. Valós hibára hivatkozhat, ha úgy gondolja, hogy a termék nem rendelkezik a normál használatához szükséges tulajdonságokkal.

Lényeges hiba az az eset, amikor:

  • a termék nem rendelkezik a normál használathoz vagy a forgalomba hozatalhoz szükséges tulajdonságokkal,
  • a termék nem rendelkezik olyan tulajdonságokkal, amelyek szükségesek ahhoz a konkrét felhasználáshoz, amelyre a vevő megvásárolja, de amelyekről az eladó tudott vagy tudnia kellett volna,
  • a termék nem rendelkezik olyan tulajdonságokkal és jellemzőkkel, amelyekről kifejezetten vagy hallgatólagosan megállapodtak vagy előírtak,
  • az eladó olyan terméket szállított, amely nem egyezik a mintával vagy modellel, kivéve, ha a mintát vagy modellt csak értesítés céljából mutatták be.

A termék alkalmasságát egy másik, azonos típusú hibátlan termékkel ellenőrzik, de a gyártó, a hivatalos javítóműhely nyilatkozatai vagy magán a terméken található jelzések alapján is.

A JJSPA-nál örömmel segítünk ténybeli hiba állításában.

  1. Töltse ki az űrlapot az anyag érvényesítéséhez hibat. Az űrlapon részletesen írja le a termék hibáját vagy problémáját.
  2. Csatolja a számla másolatát.
  3. Azt a terméket, amelynek tényleges hibáját kívánja érvényesíteni, beviheti személyesen irodánkba vagy elküldheti postán.
  4. Ha postai úton küldi vissza a terméket, először készítse elő a szállításra. Védje megfelelően a terméket, mielőtt átadja a szállítónak. A terméket az eredeti csomagolással vagy a terméket védő csomagolással kell védeni, valamint az eredeti csomagolást, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket. Ne felejtse el csatolni a érvényesítési űrlapot anyaghiba és a számla másolatai.
  5. Küldje el a termékeket a következő címre:

Jana splet d.o.o.

Kolodvorska cesta 16a

1330 Kočevje

Slovenia

Valódi hiba

Ha a mi költségünkre szeretné visszaküldeni a küldeményt, ezt e-mailben értesítse a spa@jjana.si címen. Az e-mailhez csatolnia kell a küldemény másolatát. számla és a ténybeli tévedés érvényesítésére szolgáló nyomtatvány. Lehetőség szerint a jelen megállapodás értelmében kézbesítést küldünk az Ön címére, amely felveszi a küldeményt.

Figyelem: egy másik továbbítási (szállítási) mód a jana splet, d.o.o. költségére. nem lehetséges. A csatolt dokumentumok nélkül benyújtott követelések elutasításra kerülnek.